Dejte si s námi Welcome drink!
AI recepční přichází: Budoucnost hotelnictví podle Filipa Linka
V hotelnictví chybí statisíce lidí a technologie se tak stává nezbytností, nikoliv volbou.
Hostem tohoto dílu podcastu Welcome Drink je Filip Linek, CEO společnosti FLAE Robotics, která stojí za první českou AI recepční BEA.
Společně jsme mluvili o tom, jak může umělá inteligence pomoci s nedostatkem pracovní síly, jaké úkoly dokáže převzít a kde naopak lidský přístup zůstává nenahraditelný. Filip také přibližuje, jak se rodil nápad na BEU, jak hotely reagují na zapojení robotiky do provozu a jaké výzvy i příležitosti přináší budoucnost.
🎧 Poslechněte si novou epizodu podcastu Welcome Drink na Spotify nebo YouTube a zjistěte, jak AI mění svět hotelnictví.
Zobrazit detail
Storno podmínky: Noční můra i příležitost hotelů
Jak nastavit férové storno podmínky, aby chránily hotel i hosta? Proč může být pojištění storna „game changer“ pro celý trh? Jak se liší přístup velkého městského hotelu a malého rodinného penzionu? A kde leží hranice mezi vstřícností a zneužíváním pravidel?
Do diskuze přináší své zkušenosti generální ředitel hotelu Olšanka - Ondřej Matiášek a také specialista z Evropské pojišťovny ERV - Jan Groll.
Čekají vás příběhy z praxe. Od řešení storen kvůli špatnému počasí až po repatriaci hosta z Antarktidy za dva a půl milionu.
Zobrazit detail
Cenová politika hotelů: Kdy se vyplatí riskovat a kdy hrát na jistotu?
Jak dělat sales v hotelnictví tak, aby váš hotel nejen přežil, ale skutečně rostl? V této epizodě se ponoříme do světa obchodu, revenue managementu a cenové strategie. Naši hosté – Michal Barkoci (Revenue Manager H&Hotels) a Martin Košatka (Account Manager Bookolo) – sdílejí zkušenosti z praxe, které by si měl vyslechnout každý hoteliér.
Pokud vás zajímá, jak sales a revenue management ovlivňují každodenní chod hotelu, tohle je díl přímo pro vás. Sdílejte ho se svými kolegy, diskutujte s námi o svých zkušenostech a dejte nám vědět, jaké téma byste v dalších epizodách uvítali.
Zobrazit detail
Proč nestačí mít web? Klíč k přímým rezervacím a loajálním hostům
Otevřeli jsme první a velice důležité téma, které často hoteliéry trápí. Co dělá hotelový web funkčním? Jak se vyznat v digitálním světě a co hoteliéři často podceňují? Karin Vytisková a Roman Mučica servírují cenné insighty i přímé rady.
„Web, na který nikdo nechodí, je jako loď na obzoru.“
Zobrazit detail