Dejte si s námi Welcome drink!
Storno podmínky: Noční můra i příležitost hotelů
Jak nastavit férové storno podmínky, aby chránily hotel i hosta? Proč může být pojištění storna „game changer“ pro celý trh? Jak se liší přístup velkého městského hotelu a malého rodinného penzionu? A kde leží hranice mezi vstřícností a zneužíváním pravidel?
Do diskuze přináší své zkušenosti generální ředitel hotelu Olšanka - Ondřej Matiášek a také specialista z Evropské pojišťovny ERV - Jan Groll.
Čekají vás příběhy z praxe. Od řešení storen kvůli špatnému počasí až po repatriaci hosta z Antarktidy za dva a půl milionu.
Zobrazit detail
Cenová politika hotelů: Kdy se vyplatí riskovat a kdy hrát na jistotu?
Jak dělat sales v hotelnictví tak, aby váš hotel nejen přežil, ale skutečně rostl? V této epizodě se ponoříme do světa obchodu, revenue managementu a cenové strategie. Naši hosté – Michal Barkoci (Revenue Manager H&Hotels) a Martin Košatka (Account Manager Bookolo) – sdílejí zkušenosti z praxe, které by si měl vyslechnout každý hoteliér.
Pokud vás zajímá, jak sales a revenue management ovlivňují každodenní chod hotelu, tohle je díl přímo pro vás. Sdílejte ho se svými kolegy, diskutujte s námi o svých zkušenostech a dejte nám vědět, jaké téma byste v dalších epizodách uvítali.
Zobrazit detail
Proč nestačí mít web? Klíč k přímým rezervacím a loajálním hostům
Otevřeli jsme první a velice důležité téma, které často hoteliéry trápí. Co dělá hotelový web funkčním? Jak se vyznat v digitálním světě a co hoteliéři často podceňují? Karin Vytisková a Roman Mučica servírují cenné insighty i přímé rady.
„Web, na který nikdo nechodí, je jako loď na obzoru.“
Zobrazit detail